Política de Envíos.
1. ¿En dónde puedo recibir mi orden?
Puedes recibir tu pedido en cualquier dirección que se encuentre dentro del territorio peruano y tambien en nuestras tiendas físicas.
2. ¿Cuánto debo pagar por el envío?
- Provincia: S/. 15
- Lima y Callao: S/. 10
- Promoción: Envíos GRATIS por compras superiores a S/. 129 (Aplica solo en campañas)
- Los pedidos con la opción de RECOJO EN TIENDA, se le notificará al cliente para que pueda acercarse a recoger y sólo tendremos almacenado su paquete cinco días calendario. Pasado dichos días su paquete retorna a nuestro almacén principal el cual para ser enviado nuevamente a tienda o a su domicilio tendrá que asumir el gasto de envío.
3. ¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?
Debido a la contingencia actual, los tiempos de entrega de los pedidos que hagas durante la cuarentena nacional, podrán variar según disponibilidad de la empresa transportadora, agradecemos tu comprensión.
#YoMeQuedoEnCasa
4. ¿Qué sucede después de que hago mi orden en tiendanebula.net?
Para depósito bancario:
Para pagos con MercadoPago:
Una vez que tu pedido es enviado, recibirás un correo de confirmación de envío que incluye tu número de guía para rastreo.
6. ¿Puedo rastrear mi orden?
Sí, recibirás un mail de confirmación con el número de guía de tu pedido, de este modo podrás ver dónde se encuentra tu producto.
* Toma en cuenta que el tiempo estimado para realizar el rastreo de tu orden es de 24 horas después de haber recibido tu confirmación de envío.
7. ¿Cual es el horario de reparto?
El horario de reparto es de Lunes a Sábado de 10:00 am a 8:00 pm. (Días Festivos y Domingos no se hacen reparto)
