1. ¿En dónde puedo recibir mi orden?

Puedes recibir tu pedido en cualquier dirección que se encuentre dentro del territorio peruano y tambien en nuestras tiendas físicas.

2. ¿Cuánto debo pagar por el envío?

   

  • Provincia: S/. 15
  • Lima y Callao: S/. 10
  • Promoción: Envíos GRATIS por compras superiores a S/. 200 (Aplica solo en campañas)

3. ¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?

Debido a la contingencia actual, los tiempos de entrega de los pedidos que hagas durante la cuarentena nacional, podrán variar según disponibilidad de la empresa transportadora, agradecemos tu comprensión.

#YoMeQuedoEnCasa

4. ¿Qué sucede después de que hago mi orden en tiendanebula.net?

Para depósito bancario:

Después haber  completado el proceso de compra  y una vez que nosotros hayamos recibido la confirmación del pago por parte de nuestro banco, el centro de distribución comenzará a suministrar tu pedido. Una vez que tu orden esté completa, recibirás un mail de confirmación.

 
Para pagos con MercadoPago:

Después de haber completado el proceso de compra, nuestro centro de distribución comenzará a suministrar tu pedido. Una vez que tu orden este completa, recibirás un mail de confirmación.

 

5. ¿Cuál es el proceso para recibir mi pedido?

Una vez que tu pedido es enviado, recibirás un correo de confirmación de envío que incluye tu número de guía para rastreo. 

6. ¿Puedo rastrear mi orden?

Sí, recibirás un mail de confirmación con el número de guía de tu pedido, de este modo podrás ver dónde se encuentra tu producto.

* Toma en cuenta que el tiempo estimado para realizar el rastreo de tu orden es de 12 horas después de haber recibido tu confirmación de envío.

7. ¿Cual es el horario de reparto?

El horario de reparto es de Lunes a Viernes de 10:00 am a 6:00 pm. y Sábados de 10:00 am a 2:00 pm (Días Festivos y Domingos no se hacen reparto)

 

hace [time], desde [location]
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